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榕彩 服务承诺




张家口八二生活科技有限公司
  服务承诺书

 
电磁水暖设备服务承诺

我们向您郑重承诺:
 
使用榕彩任何一款高频电磁产品,您将享受管家式的售后服务。即我们的产品质量及技术问题将由总部专业的技术人员提供服务和支持。质量为先 信誉为重 客户第一 服务至上 ,是我们永远的承诺!
 
售前服务
    合同生效前,榕彩将根据客户要求指定专业技术人员负责协助购方在工程实施过程中的相关工作(包括设计、产品介绍等),并提供必要的技术咨询服务。同时,购方可根据自身特殊需求与我方人员进行协商,榕彩可根据实际情况为购方量身定做相应产品。
 
售中服务
    产品出厂前、安装中、安装后,购方可派员到我方进行免费技术培训。在设备安装调试期间,我们根据客户要求免费派出技术人员进行指导安装调试。如出现与合同、清单及图纸不符之处,我们将负责随时调换。

售后服务
   1.榕彩备有客户档案,对客户信息进行详细登记备案。
   2.榕彩提供行业内优质的售后服务支持,对经销商提供免费技术培训,对用户承诺三包服务。加热核心设计寿命30年,保修10年,整机保修2年,包修1年。 并郑重向您承诺,如产品自身出现问题公司将免费为您更换新机。
   3.产品质量问题产生的售后由我方负责调换产品,费用由我方承担。承诺24小时技术咨询服务,1小时内给予答复,2小时内派员确保服务人员在最短时间内到达服务现场。
   4.因购方原因造成的设备损伤、损坏,榕彩将积极配合对产品进行修复、更换。
   
    张家口八二生活科技有限公司在不断的发展过程中,在“以人为本,诚信为先”的企业核心价值观指引下,秉承“质量为先 信誉为重 管理为本 服务为诚,专注研发高精尖的节能环保型热能产品”的企业愿景,用优质的产品、良好的服务,回报广大客户和各大经销商的支持和厚爱!

 
张家口八二生活科技有限公司
免费电话:400-6313-610
 总部电话:0313-3068282
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